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【CMMB体验】CMMB与CMMB与网络电视比看电视。(系列之四)

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频道列表界面 
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cmmb 播放界面
天语可以播放新闻频道,瑞升总是数据无效,无法使用CMMB。
天语可以在河北保定市区、安新县、安新县全部村庄播放新闻频道,瑞升在以上三地均无法使用CMMB。
(保定cmmb数据已加密,如无睛彩体验卡,只能收看新闻频道)
就瑞升加睛彩体验卡无法收看CMMB的问题多次致电中广传播,9月26日客服人员首次告诉我体验卡坏了,两个工作日回复,至今未见回复。10月9日致电,客服双说是瑞升的问题。其间曾多次致电,客服人员毫无专业知识,无法查询体验卡是否正常开通,每个客服都是推脱责任,不解决实际问题,令客户极为不满,有待加强培训。
自己按体验上说明,依次尝试四种开通方法以,均无法正常播放CMMB。
附上次发文中的情节:
试了N次,还是不行,没办法,打电话在向她的娘家中广传播求助,她娘家那个女客服,也算是小姨子吧。
      小姨子告诉我说睛彩体验卡上的那个电话400-600-5577无法开通CA卡,让我发短信开通,我解释说语音提示我说已经开通,雷人的小姨子告诉我说语音不算数,要短信开通。
  听了小姨子的,发了短信,系统回复说“您的服务开通没有申请成功。对不起,您的卡已激活,无须再开户”。她看到我手机上的短信,一下也崩溃了,气得电也没有了。只好回家充电。




[ 本帖最后由 lizehui.vip 于 2009-10-12 00:39 编辑 ]
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CMMB 与网络电视的比拼
下方为手机播放网络电视,网络为GPRS,非3G。
cmmb  网络电视 播放时均有停顿现象,但网络电视收看频道丰富,CMMB收看频道很少。
网络电视需有网络数据流量,如不是无限量包月用户,收看电视可能会造成天价话费(幸好我是不限量包月用户,测试时不用担心费用问题),CMMB则无些担心。



[ 本帖最后由 lizehui.vip 于 2009-10-12 00:45 编辑 ]
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经此次试用,个人感觉CMMB主要问题如下:
1、中广传播客服人员急需培训,避免为中广传播形象造成负面影响,影响用户数量。
2、睛彩体验卡系统不稳定,CA易出问题,令客户感觉CMMB不可信任,不能稳定使用。
3、频道资源太少,应加强。
4、传输方式应改进,避免或减少播放中的停顿现象。

[ 本帖最后由 lizehui.vip 于 2009-10-12 00:50 编辑 ]
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天语的外包装
这个天语是预存800元话费送的,200元当下使用,600元是每月返30。要求是最低消费30,20个月在网。



[ 本帖最后由 lizehui.vip 于 2009-10-12 00:54 编辑 ]
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要归还了
抽时间寄出去
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这是个问题总结贴
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